ClockDeck Support
Hilfe für ClockDeck 1.0 · BlitzBox / David Melchior
Support-E-Mail: emailaccount001@web.de
Ein Wecker klingelt nicht im Vollbild
Öffne in ClockDeck Einstellungen → Berechtigungen & Zuverlässigkeit. Benachrichtigungen und Vollbild-Wecker müssen erlaubt sein. „Über andere Apps einblenden“ ist optional und kann auf einzelnen Herstellern die Zuverlässigkeit verbessern; ohne diese Erlaubnis verwendet ClockDeck die Vollbild-Benachrichtigung.
Wecker nach einem Neustart
ClockDeck plant aktive Wecker nach einem Geräte- oder Zeitwechsel neu. Auf Geräten mit aggressiver Akkuverwaltung sollten Autostart erlaubt und ClockDeck von der Akku-Optimierung ausgenommen werden. Die App zeigt passende Herstellerhinweise im Bereitschaftsbereich.
Medien oder Laufleiste fehlen
Aktiviere den Android-Benachrichtigungszugriff für ClockDeck. Die Laufleiste ist freiwillig; Nachrichtentext wird nur angezeigt, wenn diese Option ausdrücklich eingeschaltet wurde.
Sicherung und neues Gerät
Unter Einstellungen → Backup kannst du eine lokale JSON-Sicherung exportieren und importieren. Android darf ClockDeck-Daten außerdem bei einem direkten Gerätetransfer übertragen. Ein automatisches Google-Drive-Backup ist deaktiviert.
Problembericht senden
Unter Hilfe → Problem melden öffnet ClockDeck einen bearbeitbaren E-Mail-Entwurf. Prüfe vor dem Senden die sichtbaren Angaben zu App-Version, Gerät, Android-Version und Berechtigungsstatus. Weckernamen und Benachrichtigungstexte werden nicht automatisch eingefügt.